SG

"Cliente depuis déjà 3ans chez la société generale jamais eu aucun problème. Mme longo camille celle qui gère mon dossier toujours a l'écoute,trouve toujours des solutions, très humaine ce qui et rare de nos jours.....merci encore"

"Excellente prestation et équipe sympathique"

"Agence sérieuse et à l'écoute. Personnels compétent. Dommage qu'elle ne soit ouverte que le matin.De fait on est obligé de prendre rendez-vous."

"Agence Cstanet Tolosan"

"Très accueillant, personnel aimable et agréable pas de longues attentes pour les rdv"

"Super agence, la conseillère a l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses , confiance à 200% Je recommande l’agence d Auterive,"

"Agence très à l'écoute et très réactive au problème rencontré, la banquière comprends très bien d'où vien le problème quand on lui expose les preuves, pour répondre à Ji Br sur son avis d'il y a 5mois, est-il normal qu'une banquière est peur de recevoir ses clients seule suite à non-respect et agression du client."

"Suite à de nombreuses questions de notre part, le personnel de la Société Générale d' AUTERIVE a su gérer et prendre en compte nos demandes. L 'équipe a été à l'écoute et nous à très bien informée et accompagnée sur les différents points à suivre. Nous remercions toute l'équipe d'Auterive qui a su se montrer professionnelle. Nous recommandons l'agence mais surtout le personnel sans hésitez."

"Eh bien, à voir les commentaires précédents, je ne vais que confirmer une chose.... C'est un bâtiment avec l'enseigne SG mais ne vous y trompez pas, ce n'est pas une banque. C'est juste un lieu avec des gens dans des bureaux mais pas possible d'y déposer ou retirer du liquide au guichet, automate extérieur d'un autre temps, service client sur place approximatif et peu serviable, d'ailleurs tout ce monde pour au final ne rien proposer sur place, bref, passez votre chemin vous gagnerez du temps."

"je remercie l’agence d’auterive ,en particulier Madame Longo pour son amabilité et sa gentillesse, je recommande cette agence"

"Merci à ma conseillère. Aimable, réactive et patiente."

"Très professionnel ! À votre écoute et très efficace."

"Ils ont enlever l’agence de Saverdun qui elle, était bcp plus compétente qu’eux. Donc premièrement, pas ouvert l’après midi, ne prennent même pas la peine de vous ouvrir lorsque vous êtes devant. Aujourd’hui, je m’y rend pour déposée de l’espèce, ils n’ont pas de dépôt d’espèce, la dame de l’accueil est nonchalante qui plus est, « allez à pamiers ou à muret » et lorsque je suis parti ça papoter dans le couloir où vont nos impôts vraiment 🤦🏽‍♀️ Je suis cliente à Pamiers depuis mes débuts, et ça s’est tjrs bien passer ayant déménager et travaillant à Auterive je m’étais dis que c’était plus pratique d’aller la bas, mais finalement ils servent à quoi ? A rien, à part vous envoyer bouler et vous envoyer ailleurs. Je préfère donc désormais faire la route jusqu’à Pamiers et être bien reçu, qu’on m’aide pour mes démarches et qu’on m’accompagne, plutôt qu’être servi comme une mal propre. Et c’est pas la peine de me dire « nous prenons en compte votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité » car au vu des avis précédent rien n’a changer. Donc fuyez cette banque, qui ne vous amènera à rien cependant la société générale en globalité reste une super banque, avec un SAV réactif et à votre écoute. Si vous voulez ne serait-ce qu’un bon service dirigez vous vers Pamiers qui eux sont chouette."

"C’est pas possible d’avoir une banque comme ça !!!! Fermer vos compte et allez ailleurs !!!!! La personne à l’accueil ne sert à rien 😆 les conseillers n’oublient pas de te dire que ça va bientôt fermer. Agence ouverte sur RDV. merci on travaille aussi !!! J’étais à la porte de l’agence pour une urgence on me dit de faire une mise à jour de mon dossier pour ma demande que je n’étais même pas au courant !!! Sinon je l’aurais fait ! Bref je vais fermer mon compte honte à vous !"

"Banque à fuir pas du tout à l écoute et incapable d expliquer les problèmes rencontrer sur votre compte , impossible de les contacter ouvert que le matin ce qui est très pratiques pour les gens qui travaille ! Ne réponds pas au mail en temps et en heures et c est vous qui êtes de mauvaises foi quand ils ne sont pas capable d expliquer clairement la situation ! Autant prendre une banque en ligne qui au moins est à votre écoute et dispo 24/24"

"Je dois déposer des chèques je pensais aller vite.j'arrive 9h10 agence fermée. Alors que partout internet appli etc .. ... Ouverture à 9h. Pourquoi?? Y a toujours un soucis avec cette agence."

"La gestion de mon compte et le service client sont d'une grande déception. L'adresse indiquée dans mon fichier client a été erronée, résultats : 1. Votre banque m'a fait payer 15€ au motif qu'une lettre m'a été envoyée, m'indiquant que je dois déclarer mon adresse alors qu'elle n'a pas changée. Pourquoi m'envoyer une lettre à une adresse erronée pour me dire que mon adresse est erronée et que je dois la changer ? Ça n'a aucun sens. Si mon adresse est erronée ne m'envoyez pas de lettre à cette même adresse erronée pour me dire hey monsieur, votre adresse est erronée et doit être changée. Sinon vous vous retrouverez nécessairement dans la situation qui a été la votre de recevoir les courriers que vous m'avez envoyé. (Les mails ça existe aussi ; ou un coup de fil ; un SMS) 2. Elle a bloquée ma carte et ce faisant mon unique moyen de paiement et de retrait au motif de l'inconformité de mon compte client. C'est vous qui l'avez rendu inconforme. Mon compte était tout à fait conforme avant que l'adresse ne soit complètement erronée du jour au lendemain. Tout allait très bien il y a quelques mois... Votre agence est totalement incompétente, votre agence qui lorsquelle ne ferme pas pour X raisons en nous renvoyant a l'agence de St-Orens tous les 4 matins, ou je ne sais où, se permet de : bloquer votre carte bancaire du jour au lendemain (sans vous avertir) après avoir modifié votre adresse (sans même vous avoir consulté). A cause de votre INCOMPÉTENCE je dois attendre 1 Semaine pour avoir le droit de dépenser MON ARGENT ! Et il a fallu 2 appels et me faire perdre 24h d'attente pour me le dire. Du grand n'importe quoi ! Vous prenez vraiment les gens pour des imbéciles alors même que vous êtes incapables de gérer correctement vos services et les fichiers clients. Vous croyez que je vais faire mes courses avec des billets de Monopoly ?"

"Une catastrophe à tous les niveaux, horraires, services et j en passe. Client depuis 24ans, je pense sérieusement retirer tous le comptes de la famille au profit d une banque plus sérieuse et respectueuse des personnes qui la font vivre!!!"

"L'agence est fermée alors même que les horaires mentionnées d'ouverture précise son ouverture !"

"Très bon accueil, disponibilité et professionnalisme du conseiller"

"La dame qui travaille à l'intérieur c'est permis d'aller raconter des informations personnelles concernant mon compte à plusieurs personnes, du style combien j'avais sur mon compte ou combien j'avais deux chèques en dehors ils ont accusé ma maman d'avoir volé mon chéquier et d'avoir fait les chèques à ma place, banque à éviter à tout faites très attention et tout ça je ne l'ai pas appris par la banque non non c'est des personnes extérieures qui m'ont appelé pour me dire voilà je sors de la banque j'ai appris ça ça"

"Très déçu du fonctionnement de auterive plus d une semaine pour encaisser les chèques. Banque toujours fermée....."

"Très bon accueil pour le premier jour pour ouvrir mon compte, mais quand j’ai pris un deuxième rendez-vous, la conseillère était désagréable pas souriante"

"mal reçu"

"Inadmissible d’être reçu par soit disant adjointe à la directrice vous parlez dans le vide tu lui pose une question pas de réponse concrète et tu repars bredouille tu lui envoie un message réponse bredouille Le ressenti de faire c….. ah oui c’est vrai il faut avoir des tunes pour être compris dans une banque !!!!! Votre réponse c’est du vent aussi ! Toutes personnes reçu dans votre agence doit être accueilli comme tout le monde argent ou pas Mme Conges devrait changer de métier"

"Distributeur systématiquement en panne cassée hors service."

"Une agence et une équipe parfaite toujours présente pour aider, conseiller, trouver des solutions etc.... Je suis ravie"

"Agence au top. J'ai été parfaitement accompagné durant un déménagement pour tout le volet financier. Plus généralement, toutes mes demandes sont traitées dans un minimum de temps et je n'ai pour le moment eu aucun problème avec l'agence d'Auterive."

"Venue avec ma maman, nous avons été très bien accueillis et conseillés. Ce qui nous a permis de faire toutes les démarches que nous voulions. Conseillère charmante."

"20 ans de fidélité. Mon conseil : FUYEZ!!!! INCOMPÉTENCE TOTALE!!! 15 jours pour clôturer un compte sous prétexte de responsable malade, sous effectif mais vous ponctionne les intérêts. 0 pointé. Une étoile pour publier"

"L'agence est déja fermé 10 minutes avant l'heure de fermeture. Des cas sociaux avec un gros poil dans la main ..."

"Agence accueillante, conseiller bienveillante et à l’ecoute. Je recommande!"

"Purement scandaleux ! Agence fermée plus personne au téléphone , boîte à lettres bloquez nous indiquant d'aller à Pamier où Portet à 40 km d'ici pour pouvoir y déposer nos chèques. Aucune information a la porte de l'agence pour nous indiquer quand l'agence ouvrira à nouveau..."

"Comme les derniers avis, une catastrophe depuis le changement d'équipe : délais de traitement honteusement longs (plusieurs semaines pour un chèque de banque voire plusieurs mois pour une demande de crédit, le tout avec de multiples relances mail et téléphone), la direction ne répond pas aux mails, les chéquiers ne sont pas envoyés, les relances restent lettre morte. Nous allons de ce pas changer de banque et faire remonter une réclamation au service client. Ce comportement est inadmissible."

"Heureuse d’avoir quitté cette banque , je vous la déconseille fortement , changement de banque , ma nouvelle banque envoie un chèque de banque pour racheter le crédit de la société générale et il trouve le moyens de se prélever cette somme sur mon nouveau compte et sans me prévenir , quand il se passe un mouvement sur le compte suspect il t’appelle pas et quand tu apelle il savent jamais rien , et sans oublier que j’avais perdue un chèque j’ai fait opposition à ce chèque là il se le sont prélever quand même et sans remboursement , depuis que l’équipe a changé , ils valent rien"

"Grand regret d'avoir changer de banque pour l'agence d'Auterive…"