SG

"Très satisfaite des prestations . De ma conseillère et de l accueil. Merci"

"Bonjour, je souhaite vraiment remercier M.DELARUE. Il m'a beaucoup apporté niveau renseignements, il est très disponible et arrangeant. Étant professionnelle depuis peu je trouve ça rassurant de pouvoir compter sur des personnes qui sachent prendre le temps d'expliquer."

"Je recommande vivement Nelly ANDRÉ ainsi que toute l’équipe pro de cette agence Société générale. Une équipe soudée et dédiée aux clients. Bon traitement des messages, excellent suivi accompagné de dynamisme et bienveillance : la meilleure recette pour satisfaire les professions libérales. Merci beaucoup"

"Je suis très contente de notre conseillère Mme LEBAYLLI toujours présent pour nous conseiller"

"L’équipe s’est montrée très réactive, disponible et efficace dans ses réponses. J’ai apprécié la rapidité de traitement et la clarté des échanges."

"Malgré les travaux dans la rue qui s'éternisent, l'agence est accessible à tous. Ma conseillère Mme ALLAIN est une perle, malgré les nombreux clients qu'elle doit manifestement gérer, j'ai toujours l'impression d'être le centre de son attention quand nous sommes en rdv (téléphonique ou physique), sa réactivité par e-mail rien à dire et elle a toujours des solutions à proposer."

"Le client que je suis est satisfait des conseils reçus par sa conseillère bancaire à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE d'ÉVREUX, Alixia LEBAILLY, de sa disponibilité et de sa rapidité à résoudre son problème."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère bancaire madame Gerves Katialine . Elle m’a accompagné dans touts les démarches de crédit pour un achat d’un véhicule ! Elle m’a accompagné jusqu’à la fin, elle est rapide pour me répondre très professionnelle . Je utilise l’application SG pour communiquer avec elle. Je suis très contente de ma conseillère ! Un grand re merci madame Gerves pour le accompagnement !"

"Mr tankeu très professionnel. Je recommande cette agence"

"EXCELLENTE AGENCE TRES SATISFAITE DE MA CONSEILLERE Mme GERVES"

"Une première prise de contact bienveillante avec analyse et conseils très judicieux. Une personne avenante et d excellente ecoute, je recommande madame GERVES pour son professionnalisme, son temps, sa disponibilité et toutes les solutions proposées. Merci"

"Je tiens à remercier Mme GUERIN Nathalie pour son aide précieuse aujourd'hui. Meme si elle n'est pas ma conseillère, elle a été très professionnelle, patiente, à l'écoute et bienveillante. Elle m'a vraiment aidé et je souhaiterais sincèrement qu'elle devienne ma conseillère. Merci pour son accueil et sa gentillesse ! Mohammed Rida GUEHTARI"

"Appelé ce jour pour savoir où en est mon renouvellement de CB qui se périme bientôt. On me fait patienter... jusqu'à l'heure de fermeture pour simplement me raccrocher au nez!"

"Cliente professionnelle chez SG pro, j'ai été extrêmement bien accueillie par Madame Nelly ANDRE. Je travaillais sur le développement de mon activité depuis 5 ans quand j'étais chez le crédit agricole mais ils ne m'ont pas suivi ou accompagné sérieusement. Mais dès que jsuis venue à la Société Générale, grâce à la motivation que Nelly ANDRE et que les autres conseillés m'ont apporté et surtout grâce à leur confiance, j'ai pu développé mon activité manière exponentielle et en B2B. Merci à notre chère conseillère et à toute l'équipe SG Évreux, d'ailleurs nous rapatrions tous nos comptes privés et professionnels à la Société Générale."

"Nous avons eu à faire à Mme Alexandra Rossi pour notre prêt immobilier, une conseillère au top !!! Très professionnelle et qui se démène pour ses clients, chose très rare aujourd’hui dans le système bancaire et commercial Je recommande sans soucis son accompagnement"

"Deux fois que je pose des chèques , deux contrôle!!! Et il te disent que c’est des contrôles aléatoire !!!! Pourtant ses facile de voir si l’émetteur du chèques et solvable!!( sourtout que c’est la même banque) après ont s’étonne que l’on s’énerve!!!"

"Je suis à la SG depuis plusieurs années mais j’ai décidé de déplacer tous mes comptes la bas depuis peu et je ne suis pas déçue, au contraire. Mon conseiller Mr Delarue est à l’écoute, réactif et attentif. Je recommande vivement"

"Je suis encore en train de me demander s’il s’agit d’incompétence pure, ou d’un manque patent d’intérêt pour les clients et leur satisfaction… donc de professionnalisme…. Réponse évasive, incomplète ou carrément à côté de la plaque. Les mails sont tellement bourrés de fautes qu’à l’évidence, ils sont envoyés à la volée, sans même avoir été relus. J’étais au Crédit du Nord avant le rachat. J’y ai plus que perdu…… j’ai essayé, mais je change de banque. C’est décidé!!…pas une fois, je n’ai été satisfaite. C’est la lutte perpétuelle dès qu’il faut demander l’intervention d’un conseiller. Dernière en date: kit réclamation CB rempli et déposé en décembre, introuvable 3 mois après!!! Je peux toujours attendre le remboursement des paiements frauduleux avec ma carte. Mon dossier n’existe même pas!!!!… Sommes-nous sérieux?"

"C'est tellement facile. Je suis très satisfait de ma conseillère bancaire Mme Romero. Elle nous a accompagné dans toutes nos démarches (crédit immobilier, placements, ouverture de compte...). J'utilise beaucoup l'application SG pour communiquer avec elle. Elle est tres rapide, réactive et efficace pour faire suite à nos demandes."

"Une étoile serait encore trop ! La secrétaire est d’une arrogance incroyable, absolument pas aimable et hautaine. Aucun sens du service client, elle prend les gens de haut et donne l’impression qu’on la dérange. Une attitude inacceptable pour une agence bancaire censée accompagner ses clients avec professionnalisme. Rien à voir avec l’agence Société Générale de Gravigny, où l’équipe est bien plus agréable, accueillante et à l’écoute des besoins des clients. Si vous avez le choix, allez plutôt là-bas !"

"L'agent de l'agence bancaire dont nous avons eu à faire s'est montrée patiente, bienveillante à l'écoute et très compétente. A su répondre à nos questions et nos attentes. Ce fut un agréable plaisir."

"Compétente, professionnelle, écoutante, très claire dans ses explications, Mme Gerves, de l'agence de la société générale de la rue Chartraine ( Évreux), concentre toutes les bonnes qualités humaines et professionnelles qui accompagnent la bonne notoriété de l'agence. Je garde de vous le souvenir d'une excellente conseillère."

"Très bonne prise en charge et suivi rigoureux. Mes interlocuteurs sont compréhensifs et à l’écoute. Un grand bravo à eux"

"Service professionnel extrêmement réactif et compétant. En tant que professionnel le banquier est un collaborateur d’une importance capitale, il est très agréable d’avoir enfin un interlocuteur qui comprend nos besoins et est attentif à chacun d’eux. Encore merci au service professionnel."

"J'apprécie l'écoute et la bienveillance de cette équipe qui fournir un service de qualité. Ils apportent une aide rapide et efficace concernant les problèmes rencontrés. C'est une équipe de confiance."

"Une grosse perte de temps, je contacte les centres d'appels pour un rdv pro. Rdv pris pour le samedi qui suit. Arrivé sur place on m'annonce qu il n'y a pas de rdv pour les pro le samedi."

"Je suis très contente d'être cliente à la societe générale, ils sont toujours à l'écoute, trouve toujours des solutions à nos projets ou problèmes, en particulier Mme ROSSI Alexandra, super agréable et disponible. Elle a toujours été là pour m'aider et me donner des solutions."

"Ayant été dernièrement informés du départ de notre conseillère bancaire, Mme ROSSI Alexandra. Nous souhaitons particulièrement remercier son investissement et son professionnalisme. Mme ROSSI est une conseillère attentive, efficace et soucieuse de bien accompagner ses clients en plus d'être agréable, aimable et souriante ! Merci, et nous vous souhaitons le meilleur. Mr et Mme Lemercier Jennifer"

"Plus rien avoir avec avant on vous mets sur attente 25mn Un message au conseillé c'est le robot qui vous parle. On dit que le client est pas tjrs cool mais il Ya de quoi !!!"

"Très bonne banque avec un service client au top. Personnellement, j’ai apprécié mon accompagnement avec Mme Alexandra ROSSI de cette agence. Très sympathique à chaque fois et elle trouve toujours satisfaction à mes préoccupations. Je recommande vivement cette agence de la SG."

"Je viens pour un changement de banque parce que ma banque actuelle ne répond plus à mes attentes. Locaux spacieux et lumineux. Agréable et confortable. La prise en charge est rapide. Conseillère souriante, agréable et qui reponds aux différentes questions. Second rendez vous pris pour rentrer dans les détails de certains sujet avec un conseillé plus spécialisé. À bientôt"

"Première visite à la société générale pour une ouverture de compte, déjà très satisfait de ma nouvelle banque et de ma conseillère Mme Courel, très souriante. Je ne regrette mon changement"

"Au début quand nôtre banque a changé nous avons pris un peu peur car nous étions dans une petite banque et la SG nous intimidais puis nous avons réussi à prendre nos marques .Nous trouvons néanmoins qu il y a trop de relevé de compte beaucoup de papiers .Et la planète ? Nous tenons néanmoins a remercier Madame Koulmann Maud pour son accueil son sourire sa gentillesse et surtout son écoute et le temps quelle prend afin de nous expliquer quand nous ne comprenons pas et aussi pour appeler certains services avec une rapidité et un sérieux professionnaliste.Untres grand merci a elle . Monsieur Madame Cherni Postel."

"Je suis cliente depuis mes 16 ans à la SG. J' ai subi un abus de confiance, une arnaque...mettant en jeu mes économies... M.Delabriere m'a reçu très gentiment et m'a tout expliqué en me déculpabilisant. Ce Monsieur est une personne très humaine, gentille et à l'écoute. Çà devient de.plus en plus rare pour le souligner. Je voulais remercier également ma conseillère Mne Courel qui a fait tout pour me rassurer . Je suis contente d' être entourée de belles personnes qui me font confiance. Merci infiniment Monsieur Delabriere. 🙏👍 Une cliente fidèle."

"Carte bancaire professionnelle avalée à la première saisie du code sans sommation . Le personnel me réponds qu’il n’a pas accès au distributeur et qu’il ne savent pas quand le prestataire extérieur viendra ouvrir … je devrai revenir exprès à evreux pour la récupérer, j’espère, dans un laps de temps inconnu ! Et pour couronner le tout, ils prennent vos coordonnées sur un post-it ….?Une équipe peu aimable, qui se soucie de la gêne occasionnée comme le leurs premières chaussettes ! Zéro pointé est la seule note que cette banque mérite !"

"Je suis cliente de la société générale d'Evreux depuis 1978 et je tenais à remercier notre conseiller clientèle Monsieur Van De Keere qui se tient toujours à l'écoute de se clients, se montre très réactif aux demandes et problèmes rencontrés en apportant toujours une solution. Monsieur Van De Keere répond dans les plus brefs délais aux mails et n'hésite pas à contacter par téléphone pour avoir un éclairage précis sur une demande particulière. L'humain au coeur du système bancaire, cela est bien rassurant et tout se résout dans une parfaite sérénité. Un grand MERCI."

"Je suis nouvelle cliente suite à la fermeture du crédit du nord où j'ai été 50 ans cliente sans problème. A ce jour aucun conseiller désigné. Carte visa ne fonctionne pas pour le sans contact. Plus de chéquier. Cette transition a été faite de façon très légère. Et sans sérieux, de la part des dirigeants pas au services clients."

"2 étoiles juste car le suivi sur l'application est bon et la communication n'est pas réellement compliquée, cependant, la femme à l'accueil est non seulement hautaine mais n'a visiblement pas le temps de traiter nos soucis. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive avec celle-ci à l'accueil. Voilà pourquoi je ne mettrais pas plus que deux étoiles."

"Je suis cliente à la SG depuis bientôt 7 ans. Accueil irréprochable avec toujours le sourire. Une conseillère, Mlle Allain, au top, facilement accessible, très à l'écoute et de bons conseils. Un projet immobilier qui n'a pas été simple et qui a pris bien plus de temps que la normale, elle a fait preuve de beaucoup patience face à mes multiples interrogations et demandes, avec un accompagnement au plus près de mes besoins 😊 Jamais aucune question ne reste sans réponse. Je suis très satisfaite de la relation entretenue. Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année à toute l'équipe de l'agence SG d'Évreux Chartraine."

"Frais bancaires exorbitantes...plus cher par rapport aux autres banques et des conditions générales qui change tout le temps sans que vous vous rendiez compte si vous consultez pas vos émail....je résilie mon compte sans aucun regret pourtant client depuis plus 10 ans mais ce n'est plus la même banque les conseillers sont presque injoignable la qualité service client au plus bas ...depuis qu'ils ont fermé pratiquement toutes les agences d'Évreux sauf celle de centre ville. Heureusement on a le choix ailleurs avec beaucoup d'avantages."

"Depuis son renouvellement l'équipe chargée des comptes professionnelles est catastrophique : aucun contact, aucune réponse apportée aux questions malgré les relances et lorsque des réponses sont apportées, elles sont fausses la plupart du temps. Ce n'est pas sérieux et je n'ai pas d'autre choix que de changer de banque pour retrouver un service professionnel et réactif."

"Ma conseillère madame Gervais s'est montrée indispensable grâce à sa réactivité lors de situations urgentes, elle a toujours su se montrer arrangeante et à l'écoute tout en restant très professionnelle. Je suis à la société générale depuis 7 ans et je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services, je recommande vivement cette banque !"

"Appels téléphoniques répétitifs auprès de notre conseiller qui ne nous rappelle pas alors que nous demandons de nous rappeler en urgence. Pas possibilité de nous rendre à l'agence, nous habitons à 900 km de l'agence. Jusqu'à ce jour aucun soucis pour gérer notre banque à distance. Quelles solutions pouvez vous apporter pour joindre rapidement notre conseiller."

"Notre conseillé est exceptionnel, toujours à l’écoute, nous avons été rassurés et accompagnés du début à la fin de notre projet immobilier. Je suis dans cette banque depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais eu de problème. Je conseille vivement cette banque."

"Client professionnel depuis 8 ans, cette agence nous a toujours accompagné y compris lors des temps compliqués. Je tiens à remercier en particulier mon conseiller Monsieur Jeremy Destrebecq pour son accompagnement et sa réactivité précieux dans le cadre de nôtre développement."

"Mon conseiller qui est le directeur adjoint de l'agence d'Evreux est à mon écoute, arrive à répondre à mes besoins et fait preuve de réactivité (surtout en cette période de l'année où je rencontre un litige avec un assureur. Le dossier est suivi et mon conseiller n'hésite pas à prendre des nouvelles pour voir l'avancement sur le litige). J'ai recommandé cette agence à plusieurs membres de ma famille."

"Conseillère et directrice d'agence au top niveau. Je me suis permis de les solliciter sur une problématique qui n'était pas de leurs ressorts, elles ont tout de suite été à mon écoute et sont intervenues très efficacement. Ravi d'être client de l'agence depuis 24 ans, la fidélité crée des liens.... Encore un grand merci et je recommande vivement"

"Premier rendez-vous ... Puis plus aucune nouvelle de la conseillère, même après relance. Cela fait maintenant plusieurs mois que j'attendais une réponse de sa part et je n'ai toujours aucun retour. Incompréhension totale. Je trouve même cela honteux ... J'ai donc préféré me tourner vers une autre banque qui a pu faire preuve de bien plus de sérieux, de réactivité et de professionnalisme."

"Impossible de joindre l'agence au tel. Répondeur qui vous raccroche au nez. Il faut dire que la qualité du service est à revoir. Je ne parle même pas des 2 coups que ma conseillère m'a fait pour me faire perdre de l'argent. C'est vrai qu'un client sans dette n'est pas rentable pour la banque. Client depuis 1993, j'ai des doutes concernant ma fidélité."