Siege BPALC Metz

"À fuir ! Depuis 5 mois, je suis en procédure contre eux suite à un abus de confiance. Le directeur de territoire a mis 4 mois à me répondre, pour finalement me faire comprendre que cette affaire ne l'intéressait pas. J’ai également tenté de contacter le directeur général de la banque pour l’alerter sur ce dossier : sa réponse ? Il m’a bloqué. Si vous cherchez une bonne banque, passez votre chemin. En revanche, si vous souhaitez vous faire arnaquer, foncez !"

"Parce que le négatif n’existe pas. Client depuis plus de 10 ans ,aucune réactivité dans les demandes,pas de réponses, promesses de recontact non tenues J'ai clôturé mon compte, aucun retour,mépris et indifférence du conseiller et même de la directrice d’agence.Quelle relation clientèle !!!!!"

"J'ai constaté une erreur au niveau du caicul des interets de mon PEP pour l'année 2024 , je n'avais encore jamais connu cela !!! je l'ai signalé a mon conseillé et depuis rien ne se passe !!! La rapidité d'intervention de vos Services est bien trop Lente et je ne suis pas du tout satisfait !!!"

"Je ne comprends pas l'organisation de cette agence. Depuis 2 mois, j'essaye d'avoir un interlocuteur mais mes rendez-vous en ligne sont décalés ou annulés et quand on me promets de me rappeler, ce n'est pas respecté. Pourtant je suis client de cette agence depuis 2017."

"Une étoile car zéro n'existe pas... Malgré l'aveu de M. F, mon conseiller, concernant une erreur au sujet d'un remboursement de frais, je n'ai reçu aucune nouvelle depuis presque deux mois. J'ai envoyé cinq emails sans obtenir de réponse. Je constate que je ne suis pas le seul à être scandalisé par le service catastrophique de cette agence qui semble profiter de son quasi monopole sur les emprunts pour les Français expatriés..."

"Aux décideurs de la BP question !! Zéro pointé pour vous!!! Pourquoi l'obligation de passer par wise pour les transferts internationaux ??qui a pris cette décision aberrante !!!car avant cela fonctionnait très bien sans wise!!! pour moi wise ne fonctionne pas du tout !!! Faire des selfies par dizaines car la photo ne convient pas !!! Envoyé des documents qui ne sont jamais accepté !!!aucun service d'aide correcte dans cette société,bref une grosse arnaque voir embrouille, Wise le jour où un gros volume de transaction donc de pognon ,car une société créé par des Estonien ou autres moi j'ai de toute façon pas confiance,eh bien disparaîtra des radars et adieu les euro ect mais pas pour tout le monde !!! Donc je quitte la bp à contre cœur car j'ai toujours été content du service ,je remercie donc le neuneu qui a opté , allons savoir pourquoi mais j'ai ma petite idée la dessus pour la façon de me faire quitter la bp"

"Cliente depuis plus de 40 ans, je constate une dégradation impressionnante du service à la clientèle. RV téléphonique non honoré, e-message envoyé auquel on ne répond pas. Je prends mes dispositions pour changer bientôt de banque."

"Cliente à la Banque Populaire depuis 2021, j’en suis très satisfaite. Amandine B. est toujours disponible, efficace et de très bons conseils, tout ce qu’on peut espérer d’une conseillère banquaire! Une banque très humaine grâce à elle mais aussi aux autres conseillers qui prennent le relais quand elle est en congés."

"Ne pas aller à cette banque. Augmentation du taux de prêt immobilier entre l'instruction et l'édition de l'offre (+0.85% soit +25000€ de coût de crédit), 2 mois pour instruire le dossier en nous racontant que le taux est bloqué alors que c'est totalement faux. 0 solution face à la situation ... Absence de réponse de la conseillère ... Cotisation bancaire qui ne sont pas les mêmes qu'annoncées lors du rendez vous de banque. Arnaque totale ! À éviter ..."

"Je suis cliente et sociétaire depuis 20 ans et ma société a été victime d'une arnaque. Nous y avons perdu plus de 5000€. Réponse de la banque: ne vendez pas dans le 93. Rien de plus. Merci, je suis impressionnée par de si bons conseils 😱. Les frais sont horriblement élevés par rapport aux autres banques. Service client zéro."

"Une étoile parce que zéro n'existe pas. Client et surtout sociétaire depuis plus de 20 ans, les conditions commerciales ont brutalement changé sans que j'en sois préalablement prévenu. Si la conseillère a été a l'écoute, le directeur Monsieur P a refusé toute discussion et a préféré m'indiquer que je ne rapportais pas assez. Je quitte cette banque et conseille de ne pas y aller tant que le directeur ne changera pas."

"Agence lamentable. Ne se presente pas aux rendez vous client et ont développé la technique d’inscrire la mauvaise adresse sur leur courrier client pour vous prélever 20 euros par mois pour « retour de courrier » Ne répond évidement pas au téléphone.. à fuir"

"Ma conseillère est absente depuis un moment. Impossible d'avoir un rdv téléphonique, personne ne prend le relais. Les rdv non honorés à chaque fois. Manque de professionnalisme j'envisage de changer de banque car cela dure depuis un an..."

"Cliente depuis plusieurs année,, aucune compassion j'avais un découvert de 100€ retire a ma demande, et redemandé mais refuse,, de ce fait attendant un remboursement de 300€ ,des disponible sur mon compte je clôture auprès de vous et vais ailleurs, étant en aah, j'ai plus davantage ailleurs, et plusieurs amis et membre de famille vont également partir vous savez pas conserver vos client, je suis peut Eyre souvent dans les moins mais pas 30 jours, des rentre en début mois mon decouvert a toujours été comblé, ce droit de l'obtenir a nouveau mais refuse,, hors des rsa y on droi,, pas logique,, je suis très déçu de cette banque, elle pense qua c'est besoin et pas a ses client ."