CIC

"Service client complètement inutile, conseiller injoignable et incompétent. Après avoir fait opposition à ma carte bancaire j’ai demandé qu’elle soit envoyé depuis l’agence de l’opéra à Lille (une manœuvre qui prend normalement 3 à 5 jours). Premier mail envoyé à ma conseillère le 18 septembre, jour même où j’ai fait opposition depuis, nous sommes le 13 octobre, bientôt plus d’un mois, et ma carte est toujours à l’agence (ELLE N’EST MEME PAS EN COURS DE CHEMIN !!!) Je pense avoir appelé près de 6 ou 7 fois pour relancer pourtant, rien n’est fait alors qu’on me l’as promis un nombre de fois aberrant. Encore aujourd’hui je rappelle le service client et on n’est même pas capable de me confirmer que ma carte est à l’agence. Je trouve ça inadmissible pour un service que je PAYE !!!"

"Un service client déplorable. Quand je pose des questions sur l'application on ne me répond pas. Quand je prends rendez-vous sur l'application pour pouvoir rencontrer mon conseiller, on me mets un rendez-vous avec une femme qui commence par m'envoyer un SMS pour me dire qu'elle déjeune à l'heure de mon rendez-vous et qu'elle le décale donc de 30minutes (??????), puis m'appelle quelques heures plus tard pour me dire qu'elle n'est pas ma conseillère et qu'il y a eu un mic mac. En quoi est-ce mon problème ? Pourquoi me prévenir le jour même pour un rendez-vous pris il y a plus d'une semaine ? Je suis choquée qu'une banque qui fait l'intégralité de sa publicité sur le service client traite ses clients comme ça (je suis cliente depuis 12 ans chez vous)."

"2 chèques déposés en un mois , le premier disparu il a fallu une semaine d’appels et venir physiquement 2 fois pour que finalement mon chèque réapparaisse ( coincé dans l’automate apparement )personne ne me tient au courant . C’est à moi de venir chercher l’info . Et deuxième chèque cette semaine à peine 3 semaines après le premier et la je viens encore une fois chercher l’info par 2 fois car on ne m’appelle pas pour me tenir informé et il est perdu , attention cerise sur le gâteau conseil de la dame ‘’demandez à votre employeur d’être payé par virement c’est plus simple ‘´. Mais c’est magnifique de ne pas pouvoir déposer ses chèques en confiance à la banque …"

"Très bon contact avec Mme Conte et son stagiaire pour notre première rencontre !"

"Agence trop top et la conseillère super chaleureuse et efficace qui est Madame Jessica CONTE !! Trop sympa j’ai bien fais d’ouvrir mon compte ici."

"Je suis au cic opéra depuis maintenant 35 (d’abord rue du 4 septembre et ensuite opéra)et j’en suis totalement satisfait. J’ai toujours eu affaire à des conseillers professionnels et à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette agence."

"Cliente depuis plusieurs années chez CIC Paris Opera, je me sens toujours être accompagnée, surtout par ma conseillère Madame CONTE qui est une personne très efficace, réactive et aimable. Elle est toujours à l’écoute de mes questions et besoins. Ses conseils et réponses m’ont beaucoup aidée et rassurée. Je la remercie vraiment beaucoup et j’espère qu’elle peut rester ma conseillère pour toujours. Je tiens encore une fois à remercier Madame CONTE!"

"Je suis cliente, ainsi que mon mari et mes enfants, du CIC depuis plus de 20 ans et très contente du suivi. A Paris j'ai la chance d'avoir un conseiller, M. Laurent DE CUREL, très sympa et compétent et surtout à l'écoute de nos demandes."

"Tres bon accueil à cette agence Conseiller disponible et toujours à l'écoute Je recommande cette agence"

"Il est rare de pouvoir trouver une banque dans laquelle on a totalement confiance et qui combine efficacité professionnelle et qualités humaines. Mr De Curel mon conseiller, est à la fois très fiable, avec une très grande écoute et disponibilité, et de très bon conseil. Ayant eu des problèmes de santé qui m'empêchaient de bien gérer mes finances, il m'a aidée à rétablir la situation au point que j'ai transféré tous les fonds de comptes que j'avais dans d'autres banques pour tout rapatrier au CIC ! Mes deux enfants, pour lesquels j'ai ouverts des comptes ici, et qui deviennent majeurs l'an prochain sont également suivis par lui et sont ravis. Il leur explique tout et les conseille avec beaucoup de gentillesse et de pédagogie. Je recommande donc fortement et sans hésitation cette agence et Mr Laurent de Curel en particulier."