Crédit Coopératif

"En tant qu'étudiant international ayant besoin de précisions en anglais, le personnel de cette agence s'est montré extrêmement serviable. Leur service client a été exceptionnellement chaleureux lors de ma visite !"

"Excellent accueil. Gentillesse du personnel. Problème résolu rapidement.j'y suis depuis 30 ans et n'ai jamais eu à m'en plaindre."

"Excellent service apres-vente de cet établissement. Conseiller très à l'écoute, très réactif et très professionnel. Étant cliente de cette banque depuis plus de 20 ans, je la recommande absolument, d'autant plus que la solidarité constitue parmi ses valeurs."

"Vraiment une banque qui sert à rien! Nous sommes jeudi il est 16h30, la banque est fermé! Je viens de gare du Nord fermé aussi! Pire j’ai pris ́le RER! CAR L’AGENCE DE CERGY NE SERT QUE DE FIGURATION (ne reçois ni chèques, ni espèces...) FUYEZ CETTE BANQUE, c’est du FLAN! QUE DU PARAITRE! INNEFICACE ET MAL HONNÊTE!"

"Génial super service!"

"Après plusieurs années en tant que client dans cette agence, je ne peux que constater la qualité déplorable des services proposés : cartes bancaires envoyées à une mauvaise adresse, parcours du combattant et relances multiples pour ouvrir de nouveau comptes, conseiller aux abonnés absents, option supplémentaire jamais résiliée malgré mes demandes incessantes et frais abusivement prélevés. C'est bien dommage car l'aspect éthique de la banque, son excellente application mobile et ses frais de carte raisonnables sont gâchés par cette expérience épuisante. Bien content d'avoir récemment changé d'agence !"

"Très bon accueil téléphonique de Madame Hue qui remplaçait mon conseiller en congé. Elle m'a utilement conseillé, de façon très cordiale, avec empathie. Merci."

"La seule banque où vous pouvez converser avec votre conseillère via sms ou à l'agence et qui vous souhaite les bons vœux. Vous préviens en cas de problème. L'application est bien faite et les transactions par internet sont toujours avec un code. Un vrai contact humain vaux mieux qu'un e-bot ou une plate-forme nationale ou v ous ne connaissez pas la personne qui vous reponds et elle non plus. Banque éthique qui offre la possibilité a des personnes en situation difficile d'accéder à un compte bancaire. Un accueil sympathique en agence lors des remises de chèques. Merci et longue vie à ce type de banque La perfection n'existe pas."

"Bonjour, Je tiens à remercier ma conseillère Mme Amour pour son écoute et sa réactivité. Excellente prise en charge téléphonique et de très bons conseils. Merci."

"AGENCE TRÈS SÉRIEUSE,TRÈS REACTIVE. MERCI POUR VOTRE SUIVI ET CONSEILS."

"Horaires d’ouverture au public totalement nuls, personne ne répond au téléphone, impossible de déposer un chèque"

"Bonjour, Accueill et service excellent ! Je remercie exceptionnellement Mme AMOUR Betitra, qui a su me guider et accompagner dans mes démarches avec gentillesse et expertise ! Je recommande."

"Très bonne accueil et une écoute à hauteur de mes attentes Grand merci à vous"

"Juste nulle. Ils ont meme perdu les cheques que nous avons depose a la main aux boite lettres. C´est possible? Et les horaires qui finissent a 12h30.."

"C'est honteux d'avoir des horaires comme ça pour une banque"

"Super service en tous points."

"Une banque qui n’est ouvert que 3h15 par jour. C’est juste la cata. Je regrette bcp de choses."

"Expérience horrible. - Manipulateur: il a demandé d'arrêter les négociations avec les autres banques et avec le courtier pour qu'il commence de travailler sur mon dossier. Il m'a assuré que mon dossier est facile et qu'il n'aura pas de problème pour obtenir un prêt et pas besoin de passer par un courtier. Au final, refus de la banque Credit Cooperative sans explications. J'ai perdu quelque semaines à cause de cela. Et les taux des autres banques sont augmenté depuis. - Trompeur: Nous avons convenu par téléphone avec lui qu'il refasse une demande du prêt sans enveloppe travaux et il a disparu... pas de réponse après plusieurs relances. - Aucun service clientèle: pas d'écoute, pas d'approche personnalisé, c'est un robot. Il a même pas proposé de solutions pour que mon dossier passe compte tenu de ses manipulations d'arrêter de recherches ailleurs. Vraiment déconseillé. P.S. J'ai fait un prêt chez LCL (agence Jardin Luxembourg) finalement. Je suis très contente du service et de qualité de travaille de cette banque."

"Ayant vécu à différents endroits et ayant eu différentes banques au fil de l’eau, le crédit coopératif Opera est de loin la meilleure banque que j’ai eue. L’accueil est chaleureux et les services sont au TOP."

"J'ai ouvert récemment mon compte personnel avec produit d'épargne, rachat de prêt perso et financement de ma Résidence principale. Tout s'est très bien passé. Mon conseiller est très réactif, à l'écoute et de très bon conseil. Aucune difficulté pour le joindre par téléphone ou mail. L'équipe de l'agence Opera est très professionnelle et accueillante. Je tiens à rajouter également la facilité d'utilisation de leur application bancaire, tout est simple et très intuitif contrairement à d'autres banques ! Je recommande fortement l'agence Opera, encore merci pour tout !"

"Pour être passé de la caisse d'Epargne au crédit Coopératif je peux vous affirmer que cette banque est incroyable. Mon agent est toujours joignable et à l'écoute. En plus d'être une banque éthique, le service client est très bien."

"Edit 11/22: Je sors du crédit coopératif. Au vu de l'abandon de poste de mon conseiller Mr H, il semblerait que je ne sois pas la seule. Quand on est client, c'est une vraie boite noire et personne ne s'occupe de vous (à quelques exceptions près) quand vous posez des questions d'investissement. On se demande ce qu'ils font de leurs journées. Avis 06/21: Ok si vous voulez un compte courant dans une banque éthique et aucun service additionnel. Toute demande supplémentaire (ouverture de livret, d'assurance vie etc), vous n'arriverez jamais au bout de la démarche. Malgré 4 relances avec mon conseiller de cette agence, aucun retour."

"Après plusieurs échanges avec mon nouveau conseiller le situation semble s'améliorer dans l'agence. Sous surveillance donc."

"Cette banque est une honte. Je suis trésorier de mon CSE depuis peu et constate avec effroi que le crédit coopératif nous a prélevé plus de 3000€ de frais en 4 ans : des frais de tenues de compte à tout-va (160€/trimestre pour ne rien faire), frais d'accès aux comptes (16€/mois), frais de virement, ... Tout est payant. D'autre part, le responsable client est inexistant, il faut relancer 10 fois afin d'avoir une réponse. FUYEZ !!"

"Merci à Maher Hajlaoui pour sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité. Il m'a réglé mon problème d'accès à mon compte en 2/2. Je pensais que l'opération allait être compliquée et me prendre un temps fou, mais non, pas du tout. Encore Merci :-)"

"Agence fermée, mettre à jour sur le net serait utile pour les clients d autant plus que personne ne répond au téléphone non plus"

"Très heureux de travailler avec cet établissement pour la gestion de notre compte. Notre interlocuteur est réactif et à l'écoute. L'accès en ligne est sécurisé et efficace."

"Franchement, j'ai du mal à comprendre les avis à 1 étoile. Je suis depuis des années à cette agence, la tenue de mes comptes n'est pas un exemple de vertu. Je ne suis pas riche et finis régulièrement le mois à découvert. Cependant, le crédit coopératif a toujours tenu à arrondir les angles et fait preuve de tolérance. Ils m'ont également accordé un prêt immobilier à un taux tout à fait raisonnable. Même si je n'aime pas accorder 5 étoiles je les mets quand même car je trouve plus injuste la moyenne des avis sur google."

"Le crédit soi disant coopératif...? Lorsque je les ai sollicités il y a quelques années pour un prêt/études de 3000 € (seulement) pour mon fils et alors que j'étais fonctionnaire de l'état ( le CC était en partenariat avec mon entreprise), eh bien mon dossier a été rejeté sans explication! Alors, maintenant, je vais plutôt confier mes sous à la banque éthique NEF. Le crédit coopératif, très peu pour moi!"

"injoignables à éviter"

"Agence à fuir !!! le top de l'incompétence et de l'escroquerie"

"Accueil très avenant et efficace! Service impeccable!"

"FUYEZ le réseau crédit coopératif, n'y mettez pas votre argent, vous risquez d'y perdre les nerfs."

"3 appels 2 mails sans réponse. A fuir. Pas de consideration pour ses clients."

"Je n'avais jamais consulté les avis/commentaires sur cette banque qui est malheureusement la notre , mais que pour très peu de temps. Nous reconnaissons nos sentiments. Nous avons un compte pro que nous avons ouvert dans cette établissement pour des raisons éthiques, comme beaucoup je crois. Mais le service est d'une d'une incompétence inimaginable. Nous demandons des choses extrêmement simples mais rien à faire, délai de réponse interminable, relance, nonchalance, incompréhension....bref, chez ces gens là on ne pense pas ! En prenant 2 minutes, on peut remarquer que les avis négatifs sont similaires sur toutes les agences crédit coop de Paris! Une volonté de développer l'Idiocratie ? Dommage sur le papier il y avait du sens."

"si vous souhaitez un service professionnel fuyez ! petite PME avec 350.000 euros en permanence sur mon compte je me retrouve avec 700 euros de frais par mois ! chose incroyable dépose de 7000 euros de chèques égarés par la banque zéro news en 15 jours.... le service hotline est saturé impossible de les avoirs. vive les banques en ligne"

"La banque en elle-même ne pose pas de problème, mais le service client est à revoir... Les conseillers n'ont pas vraiment envie de vous aider et ça se sent bien. Pourtant c'est simple, une réponse à un mail ça prend quelques minutes de son temps et c'est tout ! Mais apparemment c'est demander la lune. Bref ! Si vous souhaitez être suivi de prêt, avoir des réponses rapides, vous n'êtes pas au bon endroit !"

"Je ne m'étendrais pas sur la piètre qualité de cette agence. Je vous invite à fuir cette banque et cette agence dont l'incompétence le dispute à l'arrogance."