Crédit Mutuel

"Voilà maintenant plus de 10 ans que je suis au Crédit mutuel pour toutes les prestations bancaires (comptes pro et perso, épargne, crédits et même forfait mobile). Jamais aucun geste commercial (alors même que certaines autres agences de la région en proposent). Réponse de la conseillère : vous êtes libre de changer. Impossible également de les joindre au téléphone et mon application mobile pour la prise rdv ne fonctionne pas. Mais la conseillère m'affirme avec condescendance que ce n'est pas possible, je dois avoir accès aux plannings de l'agence. J'ai donc dû me déplacer en personne à l'agence et repars sans geste commercial et avec une application toujours non-fonctionnelle. Ce type d'expérience me fait comprendre le succès actuel des banques en ligne..."

"Conseillers très réactifs permettant de mener nos projets à bien. Notre conseillère Cindy nous a accompagné de manière professionnelle, efficace et accessible. Merci encore !"

"Super Agence, Cindy a su nous conseiller et nous accompagner parfaitement dans notre projet d’achat immobilier. Merci encore pour sa disponibilité et sa réactivité"

"Efficacité, rapidité et professionnalisme!"

"Une expérience déplorable et un service inexistant ! Dès le départ, j’ai été confrontée à un manque flagrant de professionnalisme et de considération. Aucune prise en charge sérieuse, un accompagnement inexistant et une conseillère soi-disant expérimentée qui se révèle en réalité injoignable, passive et totalement désintéressée. Non seulement elle semble ignorer son devoir d’information et de conseil envers les consommateurs, mais son attitude traduit un mépris total pour les clients, et encore plus pour un prospect souhaitant ouvrir un compte ! Un comportement inacceptable de la part d’une banque qui prétend être à l’écoute de sa clientèle."

"Clients depuis de nombreuses années, depuis le changement de direction, notre conseillère Mme C. fait preuve d'une totale indisponibilité et de toute absence de sens commercial ; elle me demande mon avis d'imposition pour une demande de remboursement de frais de commissions de 8€ pour un découvert de 30€ remboursé 48h après : on marche sur la tête. C'était une banque à l'écoute de ses clients : c'est fini, agence à fuir."

"J’avais initialement donné 2 étoiles en raison d’une expérience désagréable avec une conseillère bancaire qui m’avait semblé condescendante et peu sympathique. Cependant, après avoir pris connaissance de mon avis, la directrice m’a personnellement contacté pour écouter, comprendre ma frustration et discuter humainement de ce fâcheux incident. J’apprécie vraiment cette attention portée aux clients. Il est facile de se plaindre, mais il est tout aussi important de reconnaître un excellent service et les efforts réels pour corriger une situation. C’est pourquoi je mets à jour ma note à 5 étoiles."

"Supers conseillers, toujours à l'écoute et réactifs, des excellents services pour les frontaliers !"

"Suite à ma visite au salon du frontalier à annecy le Vieux aujourd’hui, j’ai rencontré Karine du crédit mutuel qui a su m’expliquer les multiples solutions de Change proposé pour les frontaliers. J’ai été extrêmement ravi par son explication. J’ai hâte de découvrir leur solution…"

"L'agence devient de moins en moins disponible pour ses clients et quand nous tentons de nous rendre disponible pour elle, c'est à dire, nous rendre en agence, nous sommes reçus comme que des moins que rien par un jeune homme aux airs condescendants et suffisants. C'est bien dommage quand on sait que les banques en ligne sont de plus en plus intéressantes pour nous"

"Entièrement d'accord avec l'avis précédent. Et pour terminer en apothéose ce matin, le distributeur indique retrait impossible. Pas grave, je viens déposer un chèque... ce qui n'est finalement pas possible!! Un employé arrivant à l'agence mais voulant m'éviter part puis, me pensant partie, revient. Je l'interpelle. Rien n'est de sa faute, l'agence est formidable et comme l'aurait fait un bon conseiller clientèle, il ne me propose même pas de prendre mon chèque pour le déposer. Agence à fuir!!"

"Crédit mutuel Pringy bien noté jusqu'à que ma conseillère soit partie de l'agence Lamentable depuis qu'elle n'est plus là !!!! Changement 3 fois de conseiller impossible de les joindre au téléphone et ne répond pas au messages Vite banque en ligne au moins on sait qu'il n'y a pas de personnes physiques et certainement mieux servi ."

"Contact très froid avec ma nouvelle conseillère, cette agence n'a pas besoin de proposer de crédits immobiliers ! Obligation de domiciliation interdite, pas de négociation, pas de rendez-vous proposé. Bref, à fuir ... 1 étoile parce que 0 n'est pas possible"

"Bon accueil et réactivité! Notre conseillère KC est très professionnelle."

"vraiment extrêmement satisfait de cette banque . ma conseillère est au top ."

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au sein de cette agence. Je remercie particulièrement Mme FERREIRA GOMES, ma conseillère, qui se montre toujours très disponible, réactive, en plus d'être souriante et humaine, et qui me propose toujours les solutions les plus adaptées à mes demandes. J'ai également eu affaire à d'autres interlocutrices au sein de cette agence également courtoises et ayant le sens du service. Je recommande cette agence à 100%"

"Que ce soit pour l'immobilier, l'épargne ou même la téléphonie, il y a toujours de bons conseils et d'excellentes offres. Équipe au top, très réactive."

"Conseils, encadrement et réactivité. Merci à ma conseillère professionnelle pour ces conseils."

"Je suis rentré en contact avec le Crédit Mutuel de Pringy pour un prêt immobilier et mon projet s'est concrétisé pour mon plus grand bonheur. J'ai rencontré une conseillère professionnelle, réactive et souriante. De plus, les locaux sont neufs et le parking à proximité sont des avantages."

"Super banque et surtout l'agence de Pringy ! Ma conseillère est toujours à l'écoute et disponible pour nous. Merci a toute l'équipe"

"Je recommande vivement. Très bonne banque avec un accueil au top. Ma conseillère Me Ferreira Gomes est très réactive pour tous types de problèmes et est d'excellents conseils."

"Pas d'enveloppes de remise de chèques lundi, mardi matin non plus, on me demande gentiment de revenir dans 20min... Le dépôt de chèque n'est consacré qu'aux retraités ayant le temps de revenir 10x pour un dépôt de chèque ?"