SG

"Super agence SG accueil parfait, conseiller monsieur Weiser à l’écoute, très gentil et disponible et la directrice d’agence patiente à l’écoute et très bon relationnel ! J’ai toujours été à la société général et ça ne changera pas 👌 je recommande à tout le monde."

"Agence agréable, les conseillers sont toujours disponible et notre écoute."

"Très satisfaite de mon agence Paris Diderot Ma conseillère est au top L'application est superbe Je recommande cette banque Au top ++++"

"Très satisfait de mes rdv avec ma conseillère toujours disponible merci Mme bandas"

"Kevin conseiller a la société générale est très dynamique et sympathique. Très réactif aux attentes des clients il fait tout ce qu il faut pour pour satisfaire nos demandes."

"Un compte commun et un compte professionnel, mon conseiller est toujours à l’écoute en plus d’être sympathique et surtout HUMAIN ! Très satisfait et ce, depuis des années !"

"Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de cette agence. Conseillés à l'écoute et professionnels qui prennent le temps pour la gestion des demandes. Cette banque accompagne de manière personnalisé et adapté selon les besoins. L'application mobile est pratique et les services sont clairs. Je vous la recommande"

"Un grand merci à mon conseiller Julian Maupoix pour sa gentillesse, son écoute et sa bonne humeur constante. Toujours disponible, professionnel et agréable, c’est un vrai plaisir d’être accompagné par lui. Je recommande vivement !"

"Client de cette agence depuis de nombreuses années, je suis toujours totalement satisfait des conseillers de clientèle qui ont géré mes comptes et ont toujours répondu à mes attentes."

"Efficacité , convivial Répondu à mes attentes. Merci Mme Sileber"

"Un grand merci à Monsieur Aitelhouassine pour sa gentillesse, sa disponibilité, ses conseils et son écoute. Je recommande vivement ce conseiller et cette agence."

"J’avais un rendez-vous hier avec Monsieur Ewen weiser pour l’ouverture d’un compte bancaire. C’était une expérience agréable, simple et très professionnelle. Il m’a très bien accueillie, m’a fourni toutes les informations nécessaires et m’a permis de comprendre facilement le principe. Vous avez un excellent service client."

"Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Julian Maupoix, mon conseiller bancaire, pour son accompagnement exemplaire dans le cadre de mon projet immobilier. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours disponible, à l’écoute et de très bons conseils à chaque étape. Il a également géré l'ouverture de mes contrats d’assurance avec une grande efficacité. Un grand merci également à Madame Polin, la directrice de l'agence, et à toute l'équipe : des personnes adorables, accueillantes et toujours prêtes à aider. Je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Excellente agence que je recommande. Merci à Monsieur Aitelhouassine pour son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils."

"Très satisfait des rdv avec Mr Aitelhouassine, conseiller à l'écoute et disponible"

"Je suis très satisfait de cette agence SG. Mon conseiller monsieur Aitelhouassine répond toujours à mes interrogations de manière pertinente et rapide. Quelle que soit la personne au guichet, l'accueil est toujours courtois."

"Superbe agence. Merci à mon conseiller Monsieur Aitelhouassine pour sa réactivité et ses précieux conseils."

"Une agence au top. Mention particulière à mon conseiller Mr Aitelhouassine, toujours à l'écoute, facilement joignable et de bons conseil."

"Comment ne pas toucher un mot à propos de mon passage à l’agence SG Diderot aujourd'hui Le changement se sent dès à l’accueil, une personne souriante, chaleureuse te reçoit, te demande gentiment et poliment la raison de ta visite . Elle t’accompagne jusqu'à la salle d’attente (qui est à l’étage en ce moment)et te propose même un petit café ☕️ en attendant ton rendez-vous Et là, tu as une conseillère qui t’accueille exactement comme celle à l’accueil On se sent directement en confiance Tout au long de mon rendez-vous, je me sentais écoutée, comprise, accompagnée jusqu’au bout Je remercie les deux personnes qui se sont occupées de moi aujourd’hui . Pour de vrai, j’etais une cliente traitée comme il se doit et j’en suis ravie🙂.Je suis plus que satisfaite pour une fois . Je me souviens pas avoir été reçue de la sorte depuis que j'étais cliente le la SG. Encore merci. Vous saurez vous reconnaître. A très bientôt Je recommande ✅️"

"Service IT nul, application nulle, le monsieur à l'accueil (téléphone) pas très aidant. Je dis que mon ancien bailleur reçoit mon courrier bancaire depuis des mois, il m'indique pourtant que sur son écran, il voit bien ma nouvelle adresse et me propose de passer en physique à l'agence. Le vrai service client qu'on aime et ça me pose problème que ma banque s'en fiche de la violation du secret bancaire, même quand on le signale....."

"Excellente agence et je souligne le remarquable travail de la conseillère Sandra qui est vraiment à l'écoute de ses clients, professionnelle et efficace. Une perle."

"Étant allée déposer de l’argent dans l’automate, celui-ci a avalé les billets sans pour autant les déposer sur mon compte ça fait un mois maintenant que j’appelle cet agence pour mon remboursement rien. Je suis étudiant qui risquera d’être bientôt à la porte pour faute loyer impayé et SG de Diderot y sera pour quelques chose. Fuyezzzzzz"

"Merci à mon conseiller Mr Aitelhouassine pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils avisés. Je recommande cette agence!"

"Je recommande à 100%. J’ai été très bien accueilli. A souligner le professionnalisme de Mr Aitelhouassine."

"La qualité de la relation client a grandement évolué. C'est un plaisir ! J'espère que cela va durer 😊"

"Une agence très agréable et à la hauteur de mes attentes en terme de conseils pour mes placements et mes crédits. Je recommande vivement les membres de cette équipe."

"Un grand merci à celui qui m’a remis ma carte malgré que l agence était déjà fermée ! Je suis passée juste après la fermeture samedi et un conseiller très sympathique m a remis la carte malgré l’ horaire ."

"Je suis venu ici quatre fois, et c’est grâce à l’accueil de Polin que je me suis senti pour la première fois comme chez moi. Je ne parle pas français, mais Polin a fait de son mieux pour communiquer avec moi en anglais et a résolu tous mes problèmes. Je lui attribue ces cinq étoiles et la remercie sincèrement !"

"J'ai été bien reçue et bien conseillée. Je suis très satisfaite dans l'ensemble !! Et je recommande la Société Générale ! Merci"

"Accueil aimable , rdv ponctuelle avec une conseillière claire efficace , naturelle et vive , cherchant vraiment une solution à votre problème ou questions. On sent une bonne ambiance dans l'équipe, donc envie d'y revenir."

"Cette agence affirme que La Société Générale a donné pour instructions de ne pas prendre les entreprises d'import export. C'est vraiment scandaleux d'employer des personnes qui ternissent l'image d'une des plus grande banque française en mentant ouvertement. Il s'agit d'une multinationale qui réalise 9 millions d'euros de Chiffre d'affaires. La BNP s'est fait un plaisir de réaliser l'ouverture de compte."

"Acceuil chaleureux. Rapidité et service impeccable.personnels et surtout madame la directrice toujours à l'écoute.brève travail accompli pour agence de proximité. Client sg depuis 2007 et je reste fidèle. Abientot"

"Je suis vraiment content de tenir mes comptes à cette agence de la SG: très bien accueilli je trouve toujours la réponse juste à mes demandes autant perso que professionnel. Des vrais pro et charmants 🤗"

"Client dans cet organisme bancaire. Cette agence est à fuir, le personnel est hautain et désagréable. On a l’impression de retirer une partie de leur paie à la moindre question. Absence complet de conseil. On est mieux accompagné à la boulangerie du coin."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Agence à éviter formellement! Bientôt 2 mois qu’ils ne sont pas capable de m’envoyer une simple CB. Des démarches administratives totalement inutiles ainsi que des conseillers qui ne répondent jamais au téléphone. En 3 mois j’ai réussi à les avoirs 1 fois. Agence à éviter pour votre bien être et votre santé psychologique."

"UPDATE : La directrice d’agence m’a contacté pour débloquer la situation, je rajoute donc une étoile car elle a été réactive malgré le fait qu’elle vient de reprendre l’agence il y’a quelques jours de cela ! J’attends de voir l’évolution de la qualité de service dans l’agence sur les prochains mois. Aujourd'hui, j'ai vécu une situation inacceptable : ma conseillère a complètement ignoré notre rendez-vous ! En tant que client de la Société Générale depuis maintenant 13 ans, je suis profondément déçu de constater une baisse aussi significative du niveau de service. Ma précédente conseillère, Mme Khatib, était tout simplement exceptionnelle : gentillesse, disponibilité, écoute, assistance et PROFESSIONNALISME (la seule étoile que je donne ici est pour elle, car elle était l'étoile de cette agence). Depuis son départ, c'est le chaos ! Ma conseillère actuelle met un temps considérable à répondre, bien au-delà des 48 heures fixées par SGMails (et elle utilise même des réponses automatiques flash). Lorsque je tente de l'appeler, elle ne décroche jamais, et l'accueil, censé prendre le relais, est également aux abonnés absents. Les statistiques de réception d'appels dans les agences ne sont-elles plus pertinentes pour la satisfaction client ? Cette situation perdure depuis plusieurs mois. Le service client de la Société Générale est certes difficilement joignable, mais il reste disponible, et c'est grâce à eux que j'ai pu gérer toutes mes demandes ces derniers mois. Vous l'aurez compris, je n'ai pas choisi une banque en ligne, mais une banque traditionnelle, pour laquelle je paie des frais. Malheureusement, l'omerta semble régner dans cette agence. Ma déception et mon insatisfaction envers cette banque grandissent un peu plus chaque jour."

"Super accueil avec un conseiller au top. A l'écoute et force de proposition à chaque échange avec lui. Vraiment satisfait deon expérience dans cette agence de la SG."

"Très bonne agence, avec quelques souci comme toutes bonne entreprise, mais qui répond à vos problèmes et trouve des solutions. un remerciement particulier à Monsieur CORBON mon conseiller"

"Je suis très insatisfaite du service de cette agence. Depuis le mois de septembre j'essaie de fermer mes comptes pour les transférer sur une autre agence de la Société Générale anciennement Crédit du Nord. Mon conseiller ne me répond pas sur la messagerie du site de la banque et l'agence est également injoignable par téléphone ou par email."

"Je suis très satisfait de la banque Société Générale. Leur service client est excellent, leurs frais sont raisonnables, et leur accessibilité en ligne est pratique. Je recommande cette banque à tous ceux qui cherchent une option fiable pour leurs besoins financiers."

"J y suis en tant que client particulier depuis au moins 14 ans et tout se passe très bien. Et là l agence didirot m a aidé à ouvrir mon compte pro.. Et grâce à l ouverture d esprit et du professionnalisme de mon conseiller pro mr CORBON tout s est bien passé."

"Je trouve cette agence très discriminatoire dont les situations peuvent varier en fonction des clients et des conseillers. Je trouve très décevant leur manière de travailler qui n'a rien de logique juste leur humeur. Bref j'espère ne plus retourner dans cette agence."

"5 etoiles largement méritées par notre conseillère Mme Bonnin sans qui notre projet immobilier n'aurait pas pu se concrétiser. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son aimabilité. Ca fait plaisir de tomber sur quelqu'un de competente et douée dans son metier. Je recommande."

"Je recommande tout particulièrement les conseillers bancaires de cette agence, aussi bien pour mon compte entreprise que pour mon compte personnel. C'est tellement rare aujourd'hui d'avoir un vrai interlocuteur qui nous suive, s'intéresse aux enjeux de nos projets personnels ou professionnels, et fait avancer les dossiers. Mais ça fait toute la différence!"

"Cliente pendant plusieurs années j’ai finalement décidé de changer de banque. Expérience catastrophique : non seulement on m’a demandé de rendre ma carte que l’on m’a renvoyée et facturée par la suite, mon compte soi-disant fermé ne l’était pas du tout (ce qui me met en négatif), et conseillère de mauvaise foi qui me fait croire ne pas avoir reçu mes demandes (envoyées en recommandés). Demandes de clôtures effectuées depuis fin décembre et toujours pas réalisés, un vrai plaisir."

"Au début j'ai eu une très bonne expérience avec Mme Karoline Nascimento et même le directeur de l’agence. Par contre depuis son départ, le nouveau conseiller n'est jamais joignable et il faut envoyer 4/5 email's pour avoir une réponse. Franchement des problèmes que j'ai jamais eu, et pire accompagnement par un conseiller bancaire."

"Injoignable par téléphone et messagerie avec délais de réponse trop long. Tout cela pour obtenir une simple carte de retrait gratuite qui n'a pas été commandée le jour même de mon passage mais 4 jours après. Il y a un réel manque d'efficacité malgré le changement de personnel et c'est pénalisant pour le clients."

"Mauvaise accueil, la fille à l’accueil est incompétente et désagréable. Cela fait plus de dix ans que nous sommes clients et tous les deux un nous avons un nouveau conseiller. Heureusement que notre nouveau conseiller est sympathique et de bon conseil, il nous a conseillé la protection juridique qui nous été très utile. Agence assez vieillotte, mais apparemment ils vont faire des travaux."