SG

"Merci à ma toute nouvelle conseillère pour son amabilité et son professionnalise."

"Je très satisfaite les agents il sont accueillant un grand merci pour monsieur Elias aussi, le service et la disponibilité et la rapidité de traitement de demande merci à vous"

"Déplorable ! Un laisser-aller certain dans cet agence ! à première vue, ils paraissent tous très sympathiques mais, lorsque vous avez besoin de joindre votre conseiller par téléphone pour une simple opération, ils vous balladent ! Ils ont même créé des techniques pour ne pas répondre au téléphone et transférer votre appel, ils vous font croire que votre petite opération a été effectuée alors que c'est faux ! J'ai failli tomber malade à cause de tous ces mauvais traitement de considération à distance. résultat : ma santé en a pris un coup, j'ai perdu du temps, de l'énergie et des sous et de la santé pour une demande qui se fait en trois clicks."

"Cliente chez Société Générale depuis toujours, je souhaite souligner la disponibilité et l’accompagnement de cette agence. Mention spéciale à Mme.Traoré pour notre échange téléphonique, qui a su répondre clairement à mes questions et apaiser mes inquiétudes avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Les conseillers de cette agence ont toujours su répondre à mes attentes mais je tiens à la remercier particulièrement pour la qualité de son suivi durant notre appel."

"Déçu de cette banque , sur pr Mr Kouadio Agui qui a été agressif envers moi , je suis venu en juin pour ouvrir un compte pour mon fils , on m'a dirigé chez ce cher Mr , il a été impoli avec Monica l'embêter de me renseigner, même pas bonjour , je suis parti directement. Il m'a dit ciao ."

"A fuite! Très désagréable Le Conseiller."

"Une agence à fuir avec c’est nouveaux conseillers, pas tout le monde mais certaines ils ont pas à leur place là-bas. Dommage ça a été une très bonne Agences avant avec des bons conseillers"

"Dommage, je peux pas mettre zéro étoile .j’ai jamais vu des conseiller parler très mal au client c’est la première fois. c’est possible, c’est un manque de Formation ou bien c’est pas sa place ?"

"Je suis client depuis 2002 j'ai jamais vu les conseillers qui parles très mal au client franchement c'est une agence à fuir"

"Excellent service et traitement et ils s'efforcent de satisfaire les clients de diverses manières. J'ai reçu le meilleur traitement de cette plateforme. Merci beaucoup. Je vous encourage."

"Merci à Mr Kouadio AGUI rapide et efficace"

"absolument à chier , 2 mois pour ouvrir un compte bancaire et recevoir une carte bleue , à fuir absolument !!"

"UNE HORREUR A FUIR !! Jamais disponible ! Personne ne répond, pas de responsable sur place pour faire des démarches - société général sur paris et 92 c'est une vaste blague fermer vos services et mettez vous juste en ligne vue que vous êtes comme une banque en ligne !! UNE HONTE"

"Respectez votre clientèle svp ça fait un mois que j’ai un problème avec ma carte bleue impossible que mon conseiller Mr me livre ma carte chez moi c’est vraiment nulle enfaite je me demande vous êtes payé pour quoi en vrai"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Des mois avec des courriers et des courriels pour fermer mon compte bancaire. Attention ils ne vous lâchent plus ! Et zéro service !!! Fuyez !!!"

"J’ai reçu une aide précieuse, avec professionnalisme et enthousiasme. Grâce à ses conseils, j’ai pu résoudre le problème. Je recommande vivement !"

"c'était une agence exceptionnelle il y a encore quelques années et malheureusement la qualité de service est devenue médiocre depuis 2 ans environ (manque de personnel + incompétence de certains conseillers et surtout conseillères actuels)... Idem Mairie d'Issy."

"Très bonne agence. Les employés sont de très bons conseils et proches de leurs clients."

"Merci beaucoup à MR Kouadio pour sa gentillesse de m’avoir aidé à autoriser mon découvert en moins de 10 minutes ! Très sympathique il m’a tout expliqué sur le fonctionnement je suis sortie ravie de mon RDV en sachant que des personnes comme lui m’aideraient !"

"Dernière en date, mon ex mari dépose un chèque de 1000€, ils se sont trompés au moment du traitement 100€ de créditer. Je ne pensais pas que c'était possible avec un formulaire et un chèque joint et 15jr de delai pour réparer leur con...... A fuir absolument ! et arrêtez vos messages comme quoi vs êtes désolés agissez !"

"Divorce amiable en cours, rdv janvier avec ma future ex pour fermer comptes communs et ouverture compte personnel. Comptes personnels faits, avec pour ma part création d un contrat oniris, surveillance de logement sans me concerter ???? Ma future ex épouse a due changer d agence pour fermer deux comptes joints. J ai tenté de prendre attache avec cette agence en vain et miracle hier, on me demande des formalités faîtes en janvier en presentielle avec mon evec ex pour fermeture du 3ème compte toujours actif et pas utilisé."

"PIRE AGENCE. Ma femme a rdv chez eux, court après son banquier depuis un mois et aucune réponse ni un mot de celui ci. À FUIR,"

"J'ai attendu plus de 20 minutes, personne à l'accueil . Les gens sont restées dans leurs bureaux. Pourtant il n'y avait aucun client. Impossible de les joindre au téléphone, personne pour vous accueillir à l'agence, Le service s'est vraiment dégradé depuis ces dernières années."

"Le service client laisse à désirer, avec un personnel peu réactif et peu disposé à résoudre les problèmes. De plus, les frais cachés et les politiques peu transparentes sont frustrants. Je ne recommande pas cette agence à quiconque cherche un service bancaire fiable et transparent."

"Agence à fuir avec des conseillers incompétents & incapable de traiter les demandes clients de faire leur travail correctement tous hautain & incompétents il n’y en a pas un pour rattraper l’autre je ne recommande absolument Mention spéciale à la conseillère Madame Gwet un « fantôme » ne réponds jamais aux mails aux appels on ne sait même pas si elle est existante Pour obtenir gain de cause il faut sans cesse faire des réclamations il n’y a que comme ça qu’on obtient un réponse Je ne compte même plus le nombre de réclamation faite ainsi que de signal conso saisi depuis le début d’année Je ne vous recommande pas cette agence À fuir"

"Je suis reconnaissant et très content du service de ma conseillère Mme GM. Elle est toujours à l'écoute, très efficace et compétente"

"J'ai mon compte bancaire depuis bientôt 5 ans dans cette agence. Je suis reconnaissant et très content du service de ma conseillère Mme GM. Elle est toujours à l'écoute, très compétente et d'une grande qualité humaine. L'agence a toujours su m'accompagner dans mes démarches et a toujours veillée pour le bien être de mon compte."

"Service mediocre, ça fait un mois que j'ai fais ma demande de carnet de chèques à mme GM et je ne l'ai toujours pas eu même avec 2 relances entre-temps, pour éviter l'attente j'ai du demandé un chèque de banque qui à son tour n'a été traité qu'aujourd'hui depuis plus d'une semaine, et pour ça j'ai dû me rendre à l'agence pour relancer! Je ne sais pas si on oubli mes demandes ou on les ignore simplement mais c'est pas normal le niveau d'incompetence, je ne peux même pas rejoindre ma conseillère par téléphone, le pire service que j'ai eu d'une agence bancaire. Je ne suis pas le seul à subir ça apparemment vu les autres commentaires négatifs, c'est honteux comment sont traités les clients de cette agence. À eviter"

"J’ai fait une demande de crédit étudiant avec Mme GWET MBEM, trois semaines uniquement pour me dire si c’est positif ou négatif. J’ai dû passer plusieurs fois en agence et les appeler plusieurs fois au téléphone afin d’obtenir une réponse. Conseillère incompétente et désagréable."

"Mauvaise gestion de compte par Madame Minar je ne recommande absolument pas depuis le départ de M LACROSSE c’est une catastrophe !!! Ne connais même pas ses clients prends de haut ne prends même pas la peine de gérer correctement les demandes Je rejoins les autres commentaires négatifs sur les avis de cette agence et en particulier cette conseillère"

"Personnel sympa et accueillant Répond toujours à mes attentes Me prends toujours à l heure. Ce matin j ai eu un rdv avec madame GWET MBEM, en plus d être jolie est très professionnelle et à l écoute. Merci à vous et bon courage"

"Tous les avis positifs sur cette agence son faux. Que des noms inventés. D'ailleurs les notes élogieuses de 5 étoiles alors que c'est une des pires agence bancaire, ça montre les notes achetées."

"J ai saisi une réclamation il a largement plusieurs semaines . Après des mois de discussion avec mon conseiller et je n ai aucune nouvelle. Merci de me recontacter rapidement cordialement ."

"Une très bonne agence Société Générale avec une mention spéciale à Madame Gwet Mbem, conseillère en agence. En effet, celle-ci a su me guider dans l'ouverture de mon assurance vie et est toujours disponible pour les rendez-vous que ce soit lorsque j'ai des questions ou encore quand j'ai besoin de conseils pour mon épargne ou la gestion de mon compte courant. Merci Madame Gwet Mbem pour vos conseils et au plaisir d'échanger à nouveau avec vous dans le futur. Guillaume L.R."

"Je suis en train de régler la succession du père et de la mère de mon épouse auprès de la Société Générale . Je recommande, la directrice d'agence, Mme Claire BILLY pour sa compétence, son écoute et sa gentillesse sans oublier toute l'équipe de son agence."

"Si je pouvais donner 0 je le ferais ! Pire agence que j'ai pu voir dans ma vie, conseillé bancaire (Mr Bozec) ne répond pas aux emails, n'appelle pas lors des rendez vous et filtres les appels lorsque qu'on tente de le joindre. Directrice adjointe qui hausse le ton. sans aucun respect pour les clients. La banque en générale à des pratique douteuse qui s'apparente au vol. C'est une honte"

"Après avoir vécue une mauvaise expérience dans une précédente agence, je suis ravie d'avoir pour conseiller M. BOZEC. Il a été plus qu'investi sur mon dossier et très réactif. Je le remercie pour son professionnalisme et sa sympathie."

"Je comprends les avis negatifs. Mardi 24 août. Je patiente jusqu'à 14h15 pour pouvoir déposer de l'argent car impossible de deposer des espaces depuis l'extérieur. On me demande d'attendre encore (à cause d'un problème technique j'ai l'impression) au bout de 8 min je peux enfin entrer. La jeune femme qui ouvre ne me dis même pas bonjour, pas d'excuses ni rien... Ce n'est pas du service client c'est juste de la politesse élémentaire..."

"FUYEZ! Mon nouveau conseiller n'est pas à la hauteur des attentes. Je change d'agence à cause de ce conseiller. A chaque fois que j'appelle, c'est une mauvaise expérience. Dernier appel de ce jour, il m'a raccroché au nez sans même un au revoir"

"Combien de temps faut-il attendre pour qu'un chèque soit enregistré ?!! Déposé mercredi matin et toujours rien sur mon compte le lundi suivant. Je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans les autres agences !"

"M. Bozec s'est donné beaucoup de mal pour debloquer les fonds de notre credit immobilier en urgence. C'est un conseiller que je crois réellement à l'écoute de ses clients et que je recommande. Pour ce qui est de l'agence, il y a un problème de ressources, (tout le monde semble débordé et sous pression), et de relation client (on est assez mal acceuillis)"

"Nul nul nul catastrophique! On se croyait dans un service publique! Pas de mesures d'urgence aucune empathie on vous demande de patienter pour une demande d'urgente sans aucune visibilité.. On vous laisse poireauter à l'agence, aucun sens du service client! Ils restent planqués dans leur bulle.. On peut plus disposer de son argent.. On est à la merci de l'emploi du temps du conseiller! La personne à l'accueil vous notifier qu'elle n'est que qu'une chargé d'acceuil mais se comporte tel la directrice d'agence. Donne une très mauvaise image de la Société Générale!"

"Agence Lamentable : aucun moyen de joindre qui que ce soit ! Moyens de paiement bloqués en chine sans que même la hotline ne comprenne pourquoi aucun échange avec les conseillers, agence réservée uniquement aux entreprises finalement particuliers fuyez ! La pour faire du fric considération client ZÉRO ! Ne faites rien ici pas de crédit immobilier, pas d’ouverture de compte vous serez laissé à plusieurs milliers de km de chez vous sans recevoir aucune aide ! Merci à l’ambassade de France de m’avoir prise en charge !!!!!!! LAMENTABLE LAMENTABLE"

"Alors franchement , bientôt 5ans chez eux et franchement 5 ans de problème , jamais le même conseiller , et jamais prévenue quand sa changent , une directrice très très mâle poli et menteuse a la fois quand madame nest pas d'humeur le client en paye les pot cassés , avec sa s'ajoute des frais incompréhensible et imaginaire (et pas que des petites sommes max 108€) , jamais l'écoute on me revoie toujours au 3933 qui me revoie automatiquement à l'agence encore à ce jour , et quand je demande de changer de banque ou juste d'agence on me dit NON , je comprend a voir les frais qui me prennent à l'année , et j'en passe des meilleurs je pourrais en faire un film, société générale et les 40 voleurs , et svp dans votre réponse du propriétaire, ne vous excusez pas mais agisez vite pour commencer une anne 2020 dans la joie pour nous CLIENT MERCI"

"J'y suis client depuis nombreuses années et je ne peux que constater la dégradation des services offerts par cette agence. Autrefois toujours disponible, c'est désormais compliqué d'avoir quelqu'un. Les personnes présentes sont charmantes et font du mieux qu'elles peuvent, mais on ne leur donne visiblement pas les moyens de le faire correctement. A cela on pourra ajouter des changements sans cesse de directeur ou directrice qui ne doit pas faciliter la tâche."

"Le service d'accueil de cette agence s'est fortement dégradé ces trois dernières années. Accueil indélicat au téléphone, aucune avenance dans les échanges téléphoniques. Je me demande désormais si ça vaut le coup de domicilier mon compte entreprise chez eux vu la piètre qualité de service de cette agence..."

"Une agence qui vous fait perdre votre temps ! Jamais disponible lorsque vous avez besoin d'aide ou de connaitre l'avancement de votre demande mais toujours disponible pour vous faire souscrire à des assurances ou ouvrir des Livrets. Mon conseiller est simplement incompétent et fuit dès la moindre difficulté. Lorsque vous rentrez dans l'agence, jamais personne pour vous accueillir, obliger d'aller taper directement au bureau d'un des conseillers pour pouvoir enfin avoir quelqu'un. Agence à fuir , je ne la conseillerais à personne. Elle salit l'image de la société générale"

"Des conseillers clientèle qui ne servent strictement à rien jamais disponible, des jours pour obtenir une information et j'en passe ! Déplorable comme agence aucun professionalisme, des diplômes de conseillers obtenus je ne sais de quelle manière d'ailleurs, changer de métier ! Obligé de mettre une étoile pour diffuser mon avis mais ça ne vaut rien."

"5mn à me tenir debout au milieu en attendant que l'une des 3 personnes assises dans les bureaux en face de moi arrete de m'ignorer... c'est pas comme si j'etais enceinte ni comme si j'etais la seule cliente... j'ai fini par partir sous leurs yeux C'etait pour annuler 1 RDV, tant pis pour eux, faudra pas se plaindre des gens qui ne le font pas si vous decrocher pas au tel et que vous nous ignorer en face"

"Bonjour, Je rejoins le post précédent, une direction complètement déconnectée des clients ! Professionnalisme faisant faute à tout les niveaux ! Une demande d'ouverture de compte PRO qui prend des délais inimaginables sans justification valable. Des mensonges pour justifier des erreurs et jamais un mot d'excuse , quel manque de professionnalisme ! Et toujours indisponible pour ses clients : formation, réunion, congé et j'en passe ... Passez votre chemin, circulez, il n'y a rien à voir ! Pour finir, je vais fermer mon compte perso et celui de ma femme afin de retrouver une nouvelle banque avec un vrai conseiller à l'écoute et avec une fibre client ! Je regrette la direction précédente :-( Merci"