SG

"Très bon accueil. La dame de l’accueil est à la fois gentille et compétente. Je recommande vivement !"

"Parfait, sourire, efficacité."

"Cette banque se prétend au dessus des décisions de huissier de justice. Je me bat depuis un mois pour que la décision soit appliquée et on me facture 130 euros de frais pour ne pas faire le travail demandé cela dépasse ce que l’on peut imaginer !!!"

"J’appelle pour demander un renseignement. Apparemment le numéro que j’ai composé m’a redirigé vers cette agence alors que j’avais bien tapé celui de mon agence, bon soit. La personne au bout du fil est complètement excédée, souffle dans le micro, peu d’intérêt pour ma demande - je lui ai simplement demandé de me donner le bon numéro pour la bonne banque. Et me raccroche au nez Je rappelle donc, et cette meme personne me met en attente durant plus de 15 mins."

"Très bon accueil de Stéphanie. Situation de blocage pour un virement résolu rapidement et sans être client de l’agence. Un grand merci."

"Accueil sympathique de Stéphanie et très efficace. Je recommande +++"

"Une expérience parfaite du début à la fin ! J’ai été accompagné par Madame Lolivier pour ma demande de prêt immobilier, et je ne peux que recommander son professionnalisme. La simulation a été faite le 1er juillet, et j’ai signé l’offre le 21 juillet: un délai incroyablement court, grâce à une gestion rapide, fluide et très efficace. Madame Lolivier a été très à l’écoute, toujours disponible pour répondre à mes questions et m’expliquer les différentes étapes avec clarté et patience. Un immense merci pour cette prise en charge irréprochable et rassurante ! 🙏"

"Bonjour , après un rendez vous avec Stéphanie , je recommande à 100% cette banque . D’un sérieux et d’un optimisme jamais vu auparavant . Merci Stéphanie !"

"Après moult échanges pour la fermeture de mon compte avec plusieurs agents de la SG, je me suis déplacée à l'agence : Stéphanie m'a accueillie à un beau sourire et a procédé à la fermeture de mon compte. Merci pour votre professionnalisme, en plus de s'occuper de mon cas et s'est occuper d'une personne âgée au distributeur de billet... bravo...bravo...multitâches...bravo Merciiii pour votre bienveillance. Notre pays à besoin des agents de la sorte. Cordialement MtP"

"Super agence, avec un super accueil et sens du service. Mention speciale a Mme Lolivier directrice d'agence"

"Je suis client de cette banque depuis novembre/décembre 2024 et je suis extrêmement satisfait du suivi, aussi bien lors de l’ouverture du compte que dans l’accompagnement au quotidien. Ma conseillère, Madame NOS, est d’une grande réactivité, ce qui est particulièrement apprécié par ma femme et moi. Je ne peux que la recommander !"

"Très bonne réactivité de la part de la Directrice sur un problème qui durait depuis plusieurs jours dont elle a réussi à le solutionner rapidement."

"Cette banque se charge de vider les comptes d’épargne de ma fille ( qui a demandé la clôture il y a plus de 6 mois) à coup de frais. Pas de réponse à demande de clôture et prélèvements mensuels pour des cartes qui n’ont jamais existé et nos mails restent sans réponse. Là il y a VRAIMENT un problème !!! Preuves disponible pour qui souhaite vérifier !"

"Fidèle à cette agence depuis près de 15 ans, l’arrivée de Madame Stéphanie LOLIVIER, comme Directrice, a tout changé. Efficace, à l’écoute, disponible, Mme LOLIVIER est une interlocutrice qui va à l’essentiel et sait parfaitement gérer toutes les situations dans l’intérêt du client. Victime, récemment d’une falsification de chèque de plus de 4 000 euros, elle m’a accompagnée dans la marche à suivre fait le nécessaire et j’ai pu très, très rapidement récupérer l’argent détourné. Je recommande cette agence, vous serez pris au sérieux, en considération avec honnêteté et humanité."

"Je recommande ma conseillère Mme Massaba , je suis très contente de son accompagnement. Professionnelle, rassurante et très réactive. M.Seridji"

"J'ai transféré mes comptes à l'agence de la madeleine depuis un an (depuis 45 ans dans le 94). Je tiens à souligner particulièrement la qualité et le sérieux de mon conseiller qui m'a aidé dans le transfert de comptes, le montage d'un projet personnel, la fermeture de compte et services inutiles, l'ouverture et la création d'un compte étudiant. Et surtout une disponibilité et réactivité...Merci"

"Service extraordinaire. Accueil chaleureux et Stéphanie, la directrice est serviable et professionnelle. Je suis très satisfait et très content de l’accueil."

"Toutes mes félicitations à Mme Massaba DIARRA, Conseillère de clientèle Premium, pour son professionnalisme, son efficacité, sa réactivité et sa gentillesse. Elle est parfaite. Merci."

"Suis à cette agence depuis des années et très contente du service et de Mme Diarra mon contact à l'agence qui est très réactive. Toujours de bons services. Mon seul problème est que les agences autour de moi ne sont ouvertes que le matin."

"Je remercie ma banque société générale qui à chaque tentative n arnaque me vient en alerte et me sécurise. Je suis très rassuré de cette sécurité bancaire qu elle nous offre. Un grand merci pour ces services rendus."

"Super agence!!! J’y suis depuis des années, le service a toujours été au top!! Le personnel est toujours souriant et aux attentions des clients 🙌🏾. La directrice de l’agence, une dame incroyablement aimable et disponible, qui n’hésite même pas à se déplacer elle-même pour prendre soin de ses clients. Meilleure agence SG!!!"

"Bonjour, Super accueil de la part de madame L'olivier, elle a su répondre à mes attentes sans jugement, je vous remercie L'olivier!! Monsieur Aboubacar merci pour votre patience la banque a évolué avec des conseillers comme vous merci !! Une cliente avec ses problèmes même quand c'est impossible on ne le prends pas mal en tant que client, mais vous avez les solutions malgré tout ..."

"Je n’ai qu’à me louer de l’amabilité et de l’efficacité des agents de l’agence SG Madeleine. Malgré des effectifs inadéquats à l’ampleur de la tache, tout à été fait dans les temps pour résoudre des situations délicates et je les en remercie."

"Monsieur Aboubacar est très sympathique et très bon conseiller que je recommande, avec a l’accueil monsieur pascal toujours très disponible. Un mention spéciale à tout l’équipe toujours très souriante et disponible"

"Absolument ! Voici une version plus concise : Je suis un client satisfait de la Société Générale. Leurs services financiers sont complets, l'interface en ligne est conviviale et le personnel est compétent et disponible. Je recommande vivement cette banque pour sa fiabilité et son engagement envers la responsabilité sociale et environnementale."

"Bon service client. Personnel competent dans le conseil et le service. Je suis satisfaite a 100%. Merci a Mme DIARRA qui est très competente dans les produits et accueillante."

"J'étais cliente à la SG rue du Fbg St Honoré depuis 44 ans, l'agence ayant fermée, mes comptes ont été transférés à la SG bd Malesherbes il y a 3 ans. Aucune considération pour les clients de longues dates. Je ne recommande absolument pas cette agence. Avant de choisir un établissement, pensez à regarder les commentaires sur internet"

"Une superbe agence Société Générale !!! Des conseils avisés, une réactivité hors pair, sans oublier la sympathie de ma conseillère, Céline Chabanne. je recommande à 100%. Sandrine"

"Conseiller inutile, qui n'a rien su me dire d'autre que d'aller voir sur l'application pour tout faire moi même. Très hâte de ne plus avoir à m'embêter avec cette banque."

"Je vous remercie pour votre accueil ainsi le professionnalisme. Je remercie monsieur collet, ainsi que la nouvelle directrice qui a pu m’aider en urgence sur mon besoin. Agence au top Ben"

"Je suis venue pour un retrait classique d'espèces mais qui dépassait mon autorisation de plafond. Malgré l'application, ça ne fonctionnait pas et mon conseiller (dans une autre agence) ne répondait pas après 20 min de mise en attente au téléphone. J'ai pris peur parce qu'on approchait midi et que bien souvent l'heure c'est l'heure dans les agences. La directrice de l'agence a été formidable, m'a reçue dans son bureau et a fait le nécessaire pour trouver une solution à mon problème. La qualité d'une agence passe par sa localisation mais surtout par la mentalité de sa direction, et je recommande donc vivement cette agence."

"Que des erreurs pour toutes sortes d opérations. On envoie des messages qui restent sans réponse. On essaie de nous placer de force des nouvelles cartes, comptes etc etc....tout ça pour que les conseillers touchent des commissions supplémentaires. Service client déplorable et surtout incompétent et pas réactif. J ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !."

"Très mauvais accueil mauvaise service un monsieur a l’entrée, au lieu de m’aider, il m’a donné le numéro de service client. C’est honteux de traiter un(e) client(e) depuis plus de 20 ans. Il faut éviter cette agence. Contrairement l’agence à boulevard Haussmann un monsieur qui m’a accompagné jusqu’à la fin pour résoudre mon problème il était très professionnel."

"A éviter à tout prix Conseillers qui ne répondent pas, changement de conseiller après de nombreuses relances. Frais bancaires mensuels et annuels sans explications, sans demande de ma part. Communication laborieuse. Impossible de gérer correctement ses comptes. Je vous déconseille cette agence"

"Je tiens a remercier pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme Monsieur Collet. Ce jour , je me suis rendue à l'agence après avoir eu un entretien téléphonique catastrophique avec la plate-forme Société Générale. Malgré des horaires d'ouverture exceptionnellement modifiés, Monsieur Collet a fait preuve d'un professionnalisme remarquable afin de trouver une solution à la problématique de mon papa (âgé, relativement invalide et fatigué); il s'est donné du mal en contactant plusieurs services internes afin de trouver une solution pérenne). Merci Monsieur Collet"

"À fuir. Suite à la fermeture de mon agence, j’ai été transféré dans celle-ci. Je peux vous dire que j’ai amèrement regretté l’ancienne. Suite à l’expiration de ma carte bancaire, ma nouvelle conseillère Ammara Nouas m’a fait prendre une carte avec des motifs sans me prévenir (soit 20 euro supplémentaire) et puisqu’elle l’a fait à mon insu, je n’ai même pas pu choisir le motif... Dès le début ils ont été malhonnête. Puis, un beau jour ils ont voulu me prélever pour une assurance à laquelle je n’avais pas souscrit. Le prélèvement n’était pas passée pour solde insuffisant (je suis étudiant), ils ont essayé de le faire passé 3 fois en une semaine(en sachant que je n’avais pas le solde suffisant puisque c’est leur prélèvement). Et chez eux un refus de prélèvement et facturé 20 euros, fois 3 soit 60 euros, pour un prélèvement qui n’aurait dû jamais avoir eu lieu. Je décide d’aller à l’agence, la personne du guichet me dit de manière désagréable de prendre un rdv téléphonique. Évidemment, le rdv téléphonique n’a pas eu lieu malgré la prise de rdv sur l’application. Quand j’y retourne pour les voir je me fais presque insulté par la personne du guichet et je suis obligé de me mettre en colère et de devenir désagréable pour voir ma conseillère. Au final, je n’ai même pas été remboursé en intégralité. Avoir été chez eux, fût une perte de temps, d’argent et d’énergie. Je déconseille vivement."

"Service déplorable, une seule personne désagréable et clairement pas concernée par votre problématique, qui vous fait attendre et revenir sans même prendre la peine de vous aider, perdre sa CB chez la SG et vouloir retirer du cash est mission impossible tant le service de cette agence est déplorable, une agence vide qui est monopolisée par un seul client ! bravo la Société Générale 2.0 !"

"Je tiens à partager ma satisfaction répétée de la dimension professionnelle de Mr Collet. Lors de chaque passage en agence je le vois garder son calme, sourire et politesse face à l'agressivité de clients. Ce Monsieur est toujours très courtois et souriant. Merci à vous Monsieur Collet et Merci Madame Echat d'être aussi professionnelle et de connaitre aussi bien votre métier !! C'est un plaisir de vous avoir comme interlocuteur tout les 2."

"Je suis dans cette agence depuis des années et après une période délicate due probablement à un problème d’encadrement je retrouve une écoute, une efficacité et une compétence ce qui me semble essentiel. Un grand merci à Mme Chabanne pour son professionnalisme."

"Staff À REVOIR au plus vite ! Le monsieur qui a été mit à l'accueil, s'il ne veut pas travailler il peut encore rester chez lui. Un comportement HAUTAIN AU POSSIBLE ET MEPRISANT, je lui demande pour ma mère qui a commandé une carte Visa Infinity suite à une perte pourquoi elle ne l'a toujours pas reçu au bout de 2 MOIS (quand même) me répond, si il veut bien décrocher le téléphone hein : Bh écoutez moi j'sais pas je connais pas sa conseillère (...) elle est là mais elle est occupé (...) je suis pas conseiller débrouillez vous un peu ou envoyez un mail c'est pas compliqué et je passe le reste... Alors pardon ? C'est comme ça qu'on parle aux clients ? Avec 30 ans d'ancienneté pro et perso (pour ma mère) ? Ma mère ira dans une autre banque c'est pas ce qu'il manque (elle aura sa carte au moins). L'éducation personnel et la relation client professionnel de ce garçon et FORTEMENT A REVOIR pour le bien de la clientèle !"

"Accueil plus que parfait de Mr Collet, au petit soin pour sa clientèle ! A l'écoute et serviable, il va même jusqu'à aider les clients (avec énormément de patience qui plus est) a réserver un vol Paris - Dakar AR pour les fêtes de fêtes d'année ! A un prix plus que correct qui plus est (437 euros, c'est carrément donné, j'ai failli partir avec le Monsieur !) J'étais presque déçu de n'avoir rien de plus à demander que ma carte de crédit. Je reviendrai pour planifier mes vacances d'été 2023 c'est certain. 5 étoiles donc pour le service, du jamais vu !"

"Merci beaucoup à Madame Chabanne pour son écoute, son professionnalisme extraordinaire et sa gentillesse dans ses explications. Elle est une très bonne conseillère, je souhaite à tout le monde de tomber sur elle."

"Je remercie de Mme Edouke, car elle nous aide au quotidien et nous conseille. Elle est toujours disponible et prends le temps de nous expliquer chaque opération sur notre compte. Je l’ai recommandé à mon entourage. Merci beaucoup"

"Je tiens à souligner votre professionnalisme et votre écoute attentive à ma situation qui sont très appréciables. C’est la première fois depuis le temps que je suis à la banque que je suis aussi bien entendu et conseillé. C’est remarquable ! Merci à Madame Ammara, Mes mots ne suffiront jamais à faire l'éloge de vos aide, la qualité de votre travail et le talent dont vous faites preuve dépassent nos attentes. Je vous remercie sincèrement"

"Je suis cliente de votre Agence depuis avril 1962. Je voulais vous faire part de mon vif mécontentement. Impossible de contacter un conseiller (attente sur le 3933 payant pour qu'on me dise qu'aucun conseiller n'était disponible), pas de réponse à mes mails, et pas d'appel à la suite de 2 rendez-vous téléphoniques. J'ai donc dû venir à l'agence, hier 4 janvier. Là, à l'accueil, je suis reçue par M. Pascal COLLET qui me dit que les conseillers ainsi que le directeur sont malades. Il me propose donc de m'aider. Je ne sais quel est son titre, mais il est le meilleur conseiller que j'ai rencontré et de plus très aimable et courtois. Il m'a vraiment aidé à résoudre mon problème. C'est pour moi un employé que vous avez intérêt à garder longtemps. Merci de prendre en compte ma satisfaction vis-à-vis de ce Monsieur. Claudine Calad"

"Heureusement que je suis dans cette agence, avec pour conseillère Madame ECHAT. Grâce à elle, j'ai pu obtenir des documents d'une importance vitale pour mon projet dans un délai très court. Le contact a toujours été très fluide et rapide, et le sens du professionnalisme de Madame ECHAT a été déterminant. La personne de l'accueil a toujours été efficace et agréable, saisissant parfaitement l'urgence de ma situation. Merci pour tout!!"

"Depuis le 28 juin j'essaie désespérément d'avoir une réponse clair de la part de mon conseillé. J'ai dû envoyer au moins 10 mails, appelé le service client... 6 semaines que ça dure, toujours pas de réponse et personne ne me rappelle ! C'est juste inadmissible ! Je pense sérieusement à changer de banque."

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro! L'agence de La madeleine Paris s'est dégradé! Les conseillers ne rappellent pas, ne répondent pas aux emails meme dans les cas d'urgence (projet immobilier, document à produire...). Ils ne respectent pas les rdv téléphoniques. Ils rappellent seulement pour se plaindre pcq qu'on a signalé leurs incompétences au service client. Mais rien. On va changer de banque avec toute ma famille. Dommage j'y étais depuis plus de 30 ans et mon pret immo aussi à l'origine. A FUIR!"

"Il y a peu de temps j'avais émis un avis négatif concernant cette banque. Les choses se sont mieux passées cette fois-ci grâce au conseiller qui s'est montré très agréable, disponible et compétant. Par contre malgré les efforts du monsieur à l'accueil, il reste franchement assez antipathique."

"À fuir ! À quoi sert une banque si votre conseiller ne vous ai utile en rien ?Surtout si votre conseiller est un monsieur ! Agence injoignable réponse chaque 4 jours. Conseiller qui promet de rappeler le jour même ou 1 jour Max après promesse bidon."